Schnell, sicher, unkompliziert: Der TI-Messenger

Mit dem CGM one TI-Messenger kommunizieren Sie ortsunabhängig, sektorenübergreifend und in Echtzeit. 
Medizinische Informationen lassen sich dabei einfach und sicher über Kurznachrichten versenden.
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  • Flexibel auf allen Geräten: Der TI-Messenger als Multi-Device-Lösung
  • Nutzung via Internet
  • DSGVO-konform und gematik-zertifiziert

Mit dem CGM one TI-Messenger kommunizieren Sie schnell, sicher und ohne Umwege - TI-angebunden, datenschutzkonform und geräteübergreifend. Ob in Praxis, Klinik, Apotheke oder Pflege: So gelingt digitale Teamarbeit nahtlos im Versorgungsalltag.

Wie erleichtert der CGM one
TI-Messenger den Arbeitsalltag?

Sichere Kommunikation

Einfache medizinische Sachverhalte, wie Rückfragen zu einem Rezept oder Befund, können ganz simpel per Kurznachricht geklärt werden. Mehrfaches Anrufen und lange Zeit in Warteschleifen gehören mit dem TI-Messenger der Vergangenheit an.

Gruppenchats & Dateiaustausch

Mit den Gruppenchats im TI-Messenger kommunizieren Sie standortübergreifend, sicher und in Echtzeit – für Fall-besprechungen, Praxisabstimmungen oder Zusammenarbeit mit externen Partnern, TI-konform und datenschutzsicher.

Weitere Funktionen

Nahtlose Zusammenarbeit

Gruppenchats für Teams oder Projekte, sichere Dateifreigabe und Austausch zu Patientenfällen – der TI-Messenger funktioniert so einfach wie WhatsApp.

Patientenzentierter Ansatz

Der TI-Messenger erleichtert den Informationsaustausch, wodurch Patientinnen und Patienten besser informiert und aktiver in ihre Versorgung eingebunden werden können.

Ortsunabhängige Nutzung

Der TI-Messenger läuft auf PC, Laptop, Tablet und Smartphone – ob zu Hause, unterwegs oder in der Praxis. Sie bleiben überall flexibel und erreichbar.

Anwendungsbeispiele

Apothekerin und Patientin im Gespräch

So kann der TI-Messenger im Ernstfall Leben retten oder Ihr Leben erleichtern.

Medikationsengpass
Situation: Ein verschriebenes Medikament (Ramipril) ist in der Apotheke nicht verfügbar – Lieferengpass. Ein Alternativpräparat muss verschrieben werden.

‍Ohne CGM TI-Messenger:
- Patient muss zurück zur Praxis.
- Neue Verschreibung dauert Stunden bis Tage.
- Risiko für Therapieunterbrechung.

‍Mit dem CGM TI-Messenger:
- Apotheke sendet Direktnachricht mit Vorschlägen für Alternativpräparate an Praxis.
- Arzt gibt per Chat die Freigabe: „Ramipril 5 mg → Captopril 25 mg, gleiche Indikation.“
- Patient erhält sofort Medikation.

‍Ergebnis: Löst ein Problem in Echtzeit – keine Versorgungslücke.
Medikationsanpassung
Situation: Eine Pflegekraft stellt fest, dass auf dem Rezept für einen Patienten „Metoprolol 100 mg“ verordnet wurde, obwohl im Medikationsplan nur „Metoprolol 50 mg“ vorgesehen ist. Dies erfordert eine zügige Rücksprache mit dem behandelnden Arzt, um eine korrekte Medikation sicherzustellen.

Ohne CGM TI-Messenger:
- Telefonversuche bei der Praxis → längere Warteschleifen
- Rückruf am Nachmittag → mögliche Verzögerungen
- Neues Rezept frühestens am nächsten Tag möglich

Mit dem CGM TI-Messenger:
- Pflegekraft macht ein Foto vom Rezept, schreibt: „Dosierung laut Plan abweichend. Bitte prüfen.“
- Arzt antwortet binnen Minuten: „Korrekt, bitte 50 mg. Neues Rezept kommt digital.“
- Klärungsprozess innerhalb weniger Minuten abgeschlossen

Ergebnis: Vermeidet Medikationsfehler und spart einen kompletten Tag.

Häufige Fragen

Was ist der CGM one TI-Messenger?
Der TI-Messenger ist der Kommunikationsdienst der CGM, der es medizinischen Fachkräften ermöglicht, sich schnell und ortsunabhängig via Chat über verschiedene Endgeräte auszutauschen – sowohl innerhalb als auch außerhalb der eigenen Organisation. Dank des Verzeichnisdienstes (VZD) der gematik können beispielsweise Ärztinnen und Ärzte bundesweit unkompliziert via Chat miteinander in Kontakt treten. Der CGM TI-Messenger unterstützt die sichere Übermittlung von Informationen wie Medikationen, Laborbefunden oder organisatorischen Anfragen, etwa für Rückrufe, und erleichtert so eine reibungslose Abstimmung im medizinischen Alltag.
Welche Funktionen stehen mir mit dem CGM one TI-Messenger zur Verfügung?
Der TI-Messenger ermöglicht in der ersten Ausbaustufe den direkten und sicheren Austausch von Informationen zwischen Gesundheitspersonal. Der Chat funktioniert sowohl innerhalb einer Institution als auch institutionsübergreifend und sektorenübergreifend. Im nächsten Schritt (Ausbaustufe 2) wird der TI-Messenger-Dienst die Kommunikation zwischen Versicherten oder Patienten zu Gesundheitseinrichtungen in Echtzeit ermöglichen.In einer weiteren Ausbaustufe (3) wird die Videochatfunktion hinzukommen.
Auf welchen Geräten kann der CGM one TI-Messenger genutzt werden?
Der TI-Messenger kann nach einmaliger Registrierung einer an die TI angeschlossenen Organisation sowohl auf stationären als auch mobilen Endgeräten verwendet werden. Die Umsetzung als Webclient ermöglicht die Nutzung des TI-Messenger als eigenständige Anwendung auf jedem browserfähigen Endgerät.

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