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  • KI-Assistent für Ihren Patientenservice

Ihre intelligente OnlineRezeption.

Die zentrale Lösung für Ihre Patientenkommunikation: Ob Terminanfrage, Rezeptwunsch oder Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung - mit dem integrierten KI-Chatbot bearbeiten Sie alle Anfragen gebündelt und zentral an einem Ort.
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  • Effiziente und einfache Verwaltung der Patientenanliegen
  • Direkte Kommunikation mit Patientinnen und Patienten via KI-Chatbot
  • DSGVO-konform & geprüft
Abstrahierte Grafik, die den KI-Chatbot und das Widget der OnlineRezeption veranschaulicht. Abstrahierte Grafik, die den KI-Chatbot und das Widget der OnlineRezeption veranschaulicht.

Alle Patientenanfragen werden digital und automatisch erfasst sowie kategorisiert – das spart bis zu 90 % Aufwand durch automatisierte Abläufe und weniger Rückfragen, sodass sich das Team auf die wesentlichen Aufgaben konzentrieren kann.

Digitale Patienten-kommunikation neu gedacht

Die Kommunikation mit Patientinnen und Patienten wird vereinfacht und beschleunigt, was sowohl die Arbeitsbelastung des Praxisteams reduziert als auch Wartezeiten für Patienten minimiert.

Das smarte Widget für Ihre Praxis

Die Integration erfolgt über ein Widget auf Ihrer Praxis-Website – eine intelligente Übersicht mit nur einem Klick erreichbar.

Infografik zu dem Widget der OnlineRezeption auf einer Praxis-Website.
Infografik der mobilen Ansicht eines exemplarischen Chats mit dem KI-Assistenten.

Einfache Konversation

Patientinnen und Patienten können ihr Anliegen über den KI-gestützten Chat der OnlineRezeption leicht einreichen.

Patientenanfragen perfekt sortiert

Ob Terminwunsch, Rezeptanfrage oder Rückrufbitte – mit unserer OnlineRezeption erfassen Sie alle Anliegen effizient, strukturiert und jederzeit nachvollziehbar.

Infografik der Ansicht für die medizinsichen Fachangestellten, die die Anfragen bearbeiten.

In wenigen Minuten startklar

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Persönliche Beratung

In einem persönlichen Gespräch erfassen wir Ihre Anforderungen und zeigen Ihnen, wie die OnlineRezeption Ihren Praxisalltag optimiert und entlastet.

2

Setup in Ihrer Praxis


Gemeinsam richten wir Ihre CGM one OnlineRezeption ein - perfekt abgestimmt auf Ihren Praxisalltag. In nur wenigen Minuten ist sie einsatzbereit und kann direkt auf Ihrer Website genutzt werden.

3

OnlineRezeption unterstützt Sie

In Kombination mit weiteren CGM one Modulen bietet die OnlineRezeption eine Komplettlösung zur Verwaltung von Patientenanfragen.

Ein Kanal für alles – weniger Aufwand, besserer Service.

Moderne
Patientenkommunikation
Spürbare Entlastung
für Ihr Praxisteam

Mehr Erreichbarkeit

  • Sofort einsatzbereit & intuitiv für Patientinnen und Patienten
  • Moderne KI-Technologie sorgt für bessere Erreichbarkeit auf Ihrer Praxis- Website rund um die Uhr
  • Zentral, integriert und einfach bedienbar ohne Registrierung
    ‍
Vereinfachte Darstellung der Anfragen über die OnlineRezeption.

Schnelle Erfassung & Bearbeitung

  • Bis zu 90% weniger Aufwand durch Kategorisierung der Patientenanfragen
  • Patientenanfragen zentral gebündelt – optimal ergänzt durch den CGM one TelefonAssistenten
  • Höchste Datenschutz- und Sicherheitsstandards
Vereinfachte Darstellung der Anfragen, die sortiert in der Praxis eingehen und bearbeitet werden können.
Schritt 1
Zuhause
Schritt 2
In der Praxis

Mehr Erreichbarkeit

  • Sofort einsatzbereit & intuitiv für Patientinnen und Patienten
  • Moderne KI-Technologie sorgt für bessere Erreichbarkeit auf Ihrer Praxis- Website rund um die Uhr
  • Zentral, integriert und einfach bedienbar ohne Registrierung
Vereinfachte Darstellung der Anfragen über die OnlineRezeption.

Schnelle Erfassung & Bearbeitung

  • Bis zu 90% weniger Aufwand durch Kategorisierung der Patientenanfragen
  • Gebündelte Verwaltung von Patientenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
  • Höchste Datenschutz- und Sicherheitsstandards
Vereinfachte Darstellung der Anfragen, die sortiert in der Praxis eingehen und bearbeitet werden können.

Häufige Fragen

Was ist die CGM one OnlineRezeption?
Die CGM one OnlineRezeption ist Ihre digitale Praxisassistenz für eine moderne, effiziente Patientenkommunikation – ganz ohne hohen technischen Aufwand.
Sie ermöglicht es Patientinnen und Patienten Termine anzufragen, Rezepte zu bestellen oder administrative Anliegen zu klären – ohne Wartezeiten und unabhängig von Ihren Sprechzeiten. So steigern Sie die Erreichbarkeit und entlasten gleichzeitig Ihr Praxisteam.
Ist die OnlineRezeption mit meiner aktuellen Praxissoftware kompatibel?
Die CGM one OnlineRezeption funktioniert unabhängig von Ihrer bestehenden Praxissoftware. Sie lässt sich ohne komplexe Integration nutzen und bietet Ihnen dadurch maximale Flexibilität.
Wie funktioniert die OnlineRezeption?
Die CGM one OnlineRezeption wird als Widget auf Ihrer Praxiswebseite eingebunden. Patientinnen und Patienten können damit einfach und intuitiv ihre Anliegen online einreichen – zum Beispiel Terminwünsche, Rezeptanforderungen oder Rückrufe.
Ein KI-gestützter Chatbot begleitet die Patientinnen und Patienten Schritt für Schritt, stellt gezielte Rückfragen und bereitet alle Informationen strukturiert auf. Sämtliche Anfragen fließen in eine zentrale Übersicht, sodass Ihr Praxisteam jederzeit den Überblick behält und Anliegen gezielt bearbeiten kann.
Müssen die Patientinnen oder Patienten eine App herunterladen?
Nein, es ist keine App und keine Installation erforderlich. Die CGM one OnlineRezeption ist über jedes internetfähige Gerät direkt im Browser erreichbar – komfortabel und niedrigschwellig für Ihre Patientinnen und Patienten.
Welche technischen Anforderungen müssen erfüllt werden?
CGM one OnlineRezeption ist eine browserbasierte Webanwendung. Neben einem zuverlässigen Internetzugang sind gegebenenfalls Ausnahmen in Ihrer Praxis-Firewall zu konfigurieren.
Wie lässt sich die OnlineRezeption mit dem TelefonAssistenten verbinden?
Mit der Kombination aus CGM one OnlineRezeption und CGM one TelefonAssistent entsteht ein durchgängig digitaler Prozess zur Erfassung und Bearbeitung von Patientenanfragen – zentral, effizient und teamentlastend.
Alle Anfragen – egal ob online oder telefonisch gestellt – werden automatisch in einer zentralen Übersicht zusammengeführt.
Ihr Praxisteam muss nicht mehr zwischen verschiedenen Systemen wechseln, sondern bearbeitet sämtliche Anliegen strukturiert, priorisiert und an einem Ort. Das spart Zeit, reduziert Kommunikationsbrüche und sorgt für reibungslose Abläufe im Praxisalltag.

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Unser KI-Telefonassistent nimmt zuverlässig Anrufe entgegen und leitet sie gebündelt und sortiert an Ihr Praxisteam weiter.
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