L’assistant téléphonique qui allège votre quotidien.

Notre assistant répond aux appels de vos patients, discute avec eux, et planifie les rendez-vous automatiquement. Votre équipe a plus de temps et peut suivre l’activité du standard téléphonique à l’aide d’un tableau de bord qui résume tous les appels.

Échanger avec un conseiller

Notre assistant IA ne se contente pas d’enregistrer et de prendre des notes, il interagit et guide vos patients.
Les patients peuvent prendre rendez-vous automatiquement et reçoivent une confirmation par SMS.
Personnalisez le message d’accueil, les informations, les rendez-vous et les transferts d’appels selon vos besoins.

Illustration d'un appel entrant via les assistants IA

Interface utilisateur du logiciel d'assistant téléphonique

Vous êtes là pour soigner, pas pour gérer vos appels téléphoniques. Nous prenons le relais pour vous libérer du temps.

Vos patients y gagnent aussi : ceux qui préfèrent le téléphone aux plateformes en ligne peuvent prendre rendez-vous simplement, à toute heure.

Assistante médicale souriante à l'accueil du cabinet médical

Notre vocation :
vous accompagner au quotidien.

PLUS de sérénité à l'accueil, une équipe épanouie.
100% de disponibilité pour vos patients.
TOUTES les demandes traitées rapidement et efficacement.
TOUS vos patients accompagnés, même les moins connectés.

Écoutez l'Assistant Téléphonique de CGM en action.

Extrait d’un appel :

L'Assistant Téléphonique génère pour vous une synthèse par IA.

Réduisez votre charge mentale et gagnez jusqu’à plusieurs heures par semaine.

La prise de rendez-vous automatique, un gage de sérénité.

Grâce à notre solution de prise de rendez-vous intégrée ClickDoc Pro, l’assistant vérifie les disponibilités au sein de votre agenda et réserve directement un rendez-vous pour le patient, avec confirmation par SMS.
Un gain de temps considérable pour vos patients et votre équipe.

Connexion de l'assistant téléphonique à la prise de rendez-vous via ClickDoc Pro

Dites au revoir aux interruptions téléphoniques incessantes.

L’assistant peut recevoir les appels 7j/7, 24h/24.
Transfert d’appels possible à votre équipe dans des cas spécifiques (paramétrables).
Votre équipe peut se recentrer sur la relation aux patients.

Les appels entrants sont triés et analysés grâce à l'IA.

Une installation simple et rapide.

Intégration facile avec votre système de téléphonie.
Un formulaire à remplir pour paramétrer l’assistant et l’adapter à vos spécificités.
Un interlocuteur dédié pour vous aider sur la prise en main ainsi que tout au long de la durée du contrat.

Illustrative Darstellung einer Praxis-Telefonanlage, die mit dem CGM Telefonassistenten kompatibel ist

Toutes les demandes sont centralisées.

Obtenez une vue d’ensemble sur les appels grâce à un tableau de bord intuitif avec un système de classification des demandes.
Accédez aux transcriptions des appels ainsi qu’à leur résumé pour gagner du temps.
Collaborez au sein de votre l’équipe en ajoutant des notes sur les demandes qui nécessitent un retour particulier.
Répondez directement aux demandes des patients par SMS en un clic depuis un numéro générique.

Graphique abstrait présentant le résumé et les fonctionnalités de l'assistant téléphonique basé sur l'IA.

Échanger avec un conseiller

Tout ce que l’Assistant fait pour vous...

Une meilleure vue d'ensemble.

Notre Assistant Téléphonique centralise toutes les demandes de vos patients par téléphone dans une liste claire, structurée et modifiable. Elle inclut un bref résumé directement dans l'aperçu des appels pour une évaluation rapide de la situation.

Tous les appels sont triés et affichés avec leur statut sur le tableau de bord.

Les résumés d'appels peuvent être annotés.

Notes personnalisées.

L'ajout de notes directement sur les demandes facilite la coordination interne de l'équipe et assure un traitement collaboratif transparent et traçable des dossiers les plus complexes.

Processus optimisés.

Grâce à notre technologie, toutes les demandes sont automatiquement catégorisées et transcrites.

Le résumé de l'IA aide les employés dans la pratique.

L'assistant téléphonique peut être intégré à n'importe quel logiciel de gestion de cabinet.

Intégration facile.

Notre Assistant Téléphonique garantit une intégration simple dans les activités quotidiennes de votre cabinet et s'interface sans problème avec votre système existant.

... et ce qui le rend unique.

Transfert d'appel intelligent.

Notre Assistant Téléphonique identifie les demandes importantes et transfère automatiquement les appels vers le service approprié selon vos conditions, pour une meilleure réactivité, plus de flexibilité et un gain de temps au quotidien dans le cabinet.

Personnalisation avancée.

Grâce à notre IA conversationnelle avancée, vous pouvez personnaliser le mot d'accueil, les indications fournies (parking, horaires de consultation, etc.) et les réponses de l'assistant en fonction des spécificités et actualités de chacun des praticiens du cabinet.

Tableau de bord intuitif.

L’interface de l’assistant est ergonomique, très simple à comprendre avec le système de classification intelligente et permet de collaborer efficacement avec l’ajout de notes.

Afin d’offrir la prise de rendez-vous automatisée par téléphone, notre assistant est intégré à la solution ClickDoc Pro, incluse dans l’offre.

La solution ClickDoc Pro, en quelques mots, c’est :

Une solution de prise de rendez-vous en ligne avec possibilité de personnaliser les plages horaires disponibles par période, jour, heure, type de rendez-vous, type de patient et praticien du cabinet.
Un agenda en ligne avec lequel vos rendez-vous sont synchronisés en temps réel.
Des rappels de rendez-vous automatiques par email et/ou SMS pour éviter les rendez-vous non honorés.
Un accès direct depuis vos logiciels AxiSanté, HelloDoc et VEGA pour en finir avec la double saisie.

Ils en parlent mieux que nous.

L’Assistant Téléphonique est déjà déployé dans plusieurs cabinets qui en sont très satisfaits.

« Avec l’Assistant Téléphonique, je ne suis plus dérangé pendant mes consultations : il limite les appels, prends des notes et fixe les rendez-vous directement dans l’agenda. »

Dr Lepargneur
Médecin généraliste, Haute-Garonne

Échangez avec l’un de nos experts et testez l’Assistant Téléphonique gratuitement.

Cette conversation de 20 minutes comprendra :

Une démonstration de l’Assistant Téléphonique en conditions réelles.
Un échange autour des spécificités de votre cabinet et de la manière dont il pourrait simplifier le quotidien de votre équipe.

Vous allez bientôt faire connaissance avec L’Assistant Téléphonique !

Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Une erreur est survenue. Veuillez réessayer.